Cookies Policy
This legal document is currently available in Portuguese.
This document describes the terms and conditions applicable to the use of the HLC+ platform. In the event of a discrepancy, the Portuguese version prevails.
1.O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar preferências, manter sessões e entender como você interage com o conteúdo. Esta política descreve como a HLC+ utiliza cookies e armazenamento local no contexto da plataforma de turismo e hospedagem.
2.Categorias utilizadas
A HLC+ separa os cookies e mecanismos de armazenamento nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a base legal:
- Essenciais — necessários para o funcionamento básico da plataforma;
- Preferência — lembram configurações escolhidas por você;
- Segurança — proteção contra fraude e abuso;
- Analytics interno — métricas de uso da própria plataforma;
- Afiliados — quando tecnicamente aplicável ao redirecionamento;
- Publicidade — apenas se realmente existente.
3.Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento — não podem ser desativados
- Sessão de autenticação — mantém você logado;
- Token de segurança — proteção contra CSRF;
- Preferências de idioma e moeda essenciais à navegação.
Base legal: execução do serviço e interesse legítimo. Sem esses cookies, funcionalidades como login e reservas não funcionam corretamente.
4.Cookies de preferência
Lembram suas escolhas — consentimento (você pode recusar)
- Filtros de busca de hospedagens;
- Modo de visualização (lista, mapa);
- Preferências de viagem salvas localmente.
Se você recusar essa categoria, talvez precise reconfigurar preferências a cada visita.
5.Cookies de segurança
Proteção da plataforma
- Detecção de sessões suspeitas;
- Prevenção a fraude e abuso;
- Registros de auditoria de acesso.
Base legal: interesse legítimo e obrigação legal.
6.Analytics interno
Métricas de uso — consentimento (você pode recusar)
- Contagem de visitas por página;
- Origem do tráfego (direto, Google, Instagram);
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador (anonimizados);
- Sessão anônima e visitante único (sem identificação individual).
A HLC+ utiliza sistema de métricas interno próprio. Não utilizamos Google Analytics, Meta API, Mixpanel, Amplitude, Hotjar ou qualquer serviço externo pago de analytics.
Eventos brutos são retidos por 90 dias. Resumos diários agregados são mantidos por prazo maior.
7.Afiliados e redirecionamento
Ao redirecionar para parceiros externos (passagens aéreas, aluguel de carros, atividades), a HLC+ pode registrar o evento mínimo do redirecionamento para fins de atribuição e comissão.
- Somente o evento mínimo do redirecionamento é registrado;
- Nenhum dado pessoal é enviado ao parceiro sem necessidade;
- O parceiro externo pode utilizar seus próprios cookies em seu ambiente.
Base legal: interesse legítimo (atribuição de comissão) e execução de contrato.
8.Publicidade
A HLC+ não utiliza cookies de publicidade de terceiros no momento atual. Caso esta categoria passe a ser utilizada, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado antes do carregamento.
9.Armazenamento local (sessionStorage e localStorage)
Além de cookies, a HLC+ utiliza sessionStorage e localStorage para:
- Manter sessões temporárias (sessionStorage — apagado ao fechar o navegador);
- Lembrar preferências persistentes (localStorage);
- Aceite de cookies e preferências de privacidade;
- Rastreamento de impressão de impulsionamento (atribuição de clique).
Esses dados não são compartilhados com terceiros para fins publicitários.
10.Consentimento e banner
Quando legalmente ou tecnicamente necessário, a HLC+ exibe um banner de consentimento para cookies opcionais. Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências.
Categorias opcionais não são carregadas antes da sua escolha. O consentimento é registrado por versão da política e pode ser revogado a qualquer momento por meio das preferências de privacidade.
11.Como gerenciar seus cookies
Você pode controlar e excluir cookies pelo navegador. No entanto, ao fazer isso, pode ser necessário reconfigurar preferências a cada visita, e alguns serviços podem não funcionar corretamente.
• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências → Privacidade
• Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
12.Retenção
Cookies essenciais e de sessão são mantidos enquanto a sessão estiver ativa. Preferências em localStorage persistem até você limpá-las ou revogar o consentimento. Eventos de analytics brutos são retidos por 90 dias.
13.Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada. Alterações materiais exigem novo consentimento quando aplicável. Recomendamos revisá-la periodicamente.
14.Contato
Para dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato pelo canal oficial de privacidade da HLC+: privacidade@hlcmais.com.br.
15.Data e versão
Versão 2.0.0 — Agosto de 2026.